“感謝你們，兩三年都辦不好的證，不僅能辦了，而且辦得這么快。”近日，圓滿辦好不動產轉移登記的某協會負責人，給市規劃資源局不動產登記服務中心(市規劃資源檔案館)(以下簡稱不動產服務中心)送來了錦旗，“多虧你們實現了原始老檔案的數字化，幫我們解決了大難題。”

原來，這家單位因人事變動，需要辦理旗下房產的轉移登記，但因初始登記的房產測繪原始資料遺失而一直擱置，“我們跑了很多單位，原始的老檔案都無從查找。”該負責人感慨，“資料不全、人員變動，轉移登記的事一直辦不了，慢慢變成了協會人員心頭的一件煩心事。”

好在，不動產服務中心已于去年完成了全部“存量”檔案的數字化及“上云”工作，在接到該協會的查檔訴求后，館內工作人員迅速與房管部門、測繪單位等聯系溝通理清頭緒，通過智慧查檔找到了檔案資料，為這家單位暢通了辦證之路。

幫辦事單位從卷帙浩繁的檔案中，快速找到需要的信息，杭州不動產數字化工作“功不可沒”。

記者了解到，2020年7月1日，原市規劃檔案館、市房產檔案館、國土檔案部門統一整合到杭州市不動產登記服務中心，掛牌成立杭州市規劃和自然資源檔案館，由新館負責全市主城區規劃檔案、不動產和房產、國土檔案等自然資源檔案的收集、整理、保管和利用工作。

“就在去年以前，不少我們接收保管的原始檔案都是紙質化的，目前每天仍有紙質的檔案在源源不斷產生。”不動產服務中心相關負責人告訴記者，登記檔案資料的數字化工作，是方便廣大企業、市民及公檢法單位進行檔案快捷查閱、高效利用的基礎，為此，新館從組建之初，就將“存量”和“增量”檔案的數字化及相關智慧利用作為重點“兩手抓”。

“存量”方面，截至去年底，館內累計收集市規劃和自然資源各類檔案約711.43萬卷，其中房屋登記檔案約408.18萬卷，不動產登記案卷約118.07萬卷，均實現數字化整理并在我市登記系統庫全部錄入“上云”。

“增量”方面，今年2月起，我市推出了不動產登記云辦事服務大廳，專門受理銀行人員送來的抵押登記業務資料，并在當日實現資料數字化掃描、標準化歸檔。

“對新增的網辦登記資料，我們當天受理當天完成數字化整理歸檔;對于窗口線下產生的紙質檔案，三個工作日內實現數字化整理‘上云’，基本實現登記檔案數字化‘0’積壓。”不動產服務中心相關負責人告訴記者，今年1-5月，市規劃資源檔案館接收市本級不動產登記案卷約8.8萬卷，平均每天移交量達800卷。

“存量”“增量”檔案的全面數字化，持續優化我市企業、市民辦事查檔體驗。

“從去年8月1日起，我市上城、拱墅、西湖、濱江、錢塘等區的不動產登記窗口全面開設檔案查詢窗口，實現不動產登記資料全城通查、不動產登記結果全市域通查。”不動產服務中心相關負責人告訴記者，截至5月底，共受理檔案查詢350.62萬人次，其中窗口受理6.06萬人次，網上及自助機查詢共人次343.56萬人次，智慧查檔成為常態。

同時，聚焦營商環境提升，中心還推出了一系列特色查檔服務。

“如去年我們檔案服務大廳設立測繪自助查詢區，推出土地測繪信息自助查詢服務。”不動產服務中心相關負責人介紹，相比以往查檔時需要填寫復雜的查檔申請、在厚厚的圖紙堆中苦苦尋覓需要的信息，如今企業只要申請開通賬號，即可自助線上查詢所需的資料，大大方便了企業查檔辦事。

截至目前，我市先后有19家測繪單位開通自助查詢服務，已提供自助查詢服務172次。

不動產服務中心相關負責人表示，下一步，將持續深化我市規劃資源檔案“數字化”高質量轉型，“解鎖”更多杭州不動產便民利企特色查檔服務，持續為廣大企業、市民創造更便利的辦事體驗，助力打造國際一流營商環境。(記者 劉園園 通訊員 林和靜 林倩)