公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)累計(jì)注冊(cè)用戶已超4億。其中,婚戀賽道的線下服務(wù)中心通過(guò)直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)的模式,在全國(guó)范圍內(nèi)擁有200多家線下服務(wù)中心。
對(duì)于復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)旗下婚戀品牌“世紀(jì)佳緣”線下服務(wù)中心沈陽(yáng)津橋路店負(fù)責(zé)人的陶麗麗來(lái)說(shuō),2014年選擇加入復(fù)愛(ài)合緣的契機(jī),是因?yàn)楫?dāng)時(shí)了解到品牌注冊(cè)用戶數(shù)量在全國(guó)領(lǐng)先。在合作之前,陶麗麗調(diào)研過(guò)市場(chǎng)上的其他婚戀品牌,最終認(rèn)定了復(fù)愛(ài)合緣旗下“世紀(jì)佳緣”。她說(shuō)道:“在同類項(xiàng)的品牌中,復(fù)愛(ài)合緣能夠在擁有這么龐大的用戶群體,那證明用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度是非常高的,用戶選擇的,那么也是我們選擇的。”

據(jù)介紹,復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)早在2012年起就開(kāi)始發(fā)力布局線下紅娘店,與傳統(tǒng)婚介不同的是,復(fù)愛(ài)合緣直接將線上線下數(shù)據(jù)打通,線下店可共享主站資源庫(kù)。所有的門店包括直營(yíng)及聯(lián)營(yíng)都會(huì)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
憑借復(fù)愛(ài)合緣的品牌效應(yīng)和個(gè)人深耕婚戀服務(wù)多年的經(jīng)驗(yàn),很快,陶麗麗所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展蒸蒸日上,服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大,幫助了不少的單身會(huì)員成功牽手戀愛(ài)。
“我非常認(rèn)可集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)。”陶麗麗表示:“我碰到過(guò)很多在婚戀市場(chǎng)可能相對(duì)不那么受關(guān)注的會(huì)員,但來(lái)找我們咨詢之后,對(duì)方能夠感覺(jué)到公司的專業(yè)性和業(yè)務(wù)實(shí)力,更加信任我們,最終也在我們的幫助下收獲幸福。”
在陶麗麗看來(lái),大家存在的“某種年紀(jì),某種身高太不好找了”的想法,其實(shí)都是刻板印象。她一直堅(jiān)信,每個(gè)人都不一樣,一定會(huì)有人能夠欣賞不同的美。在復(fù)愛(ài)合緣資源足夠的前提下,她們一定能夠給會(huì)員找到“欣賞者”。
“對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一種使命感。成功幫助大家都認(rèn)為是脫單困難的人群,擺脫了戀愛(ài)困境,這會(huì)給我?guī)?lái)喜悅。”陶麗麗繼續(xù)說(shuō)道:“很多時(shí)候,這種服務(wù)關(guān)系并不會(huì)隨著合同到期而結(jié)束,他們或許會(huì)成為你的朋友,未來(lái)可能會(huì)有更多的交集,當(dāng)你看著他們?nèi)松玫礁淖儠r(shí),那種成就感是很難描述的。”
復(fù)愛(ài)合緣通過(guò)工具化支持、數(shù)據(jù)化管理、分級(jí)合作商管理,充分開(kāi)放數(shù)據(jù),提高人均產(chǎn)能和效能和客戶滿意度。同時(shí),還通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)和加大渠道資源投放,輔以技能分享、市場(chǎng)再下沉、金融支持等方式方法,更好地幫助陶麗麗管理團(tuán)隊(duì)。
陶麗麗認(rèn)為,復(fù)愛(ài)合緣定期的培訓(xùn)管理以及及時(shí)迅速的溝通模式是其聯(lián)營(yíng)模式成功的“法寶”。“對(duì)我來(lái)說(shuō),因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)之前有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),那么如何在這個(gè)基礎(chǔ)上再更進(jìn)一步,便是我選擇加盟的主要考量之一。總部會(huì)在員工管理和銷售技能上及時(shí)給予指導(dǎo),這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。”
8年合作下來(lái),陶麗麗與復(fù)愛(ài)合緣總部形成了牢固的信任關(guān)系。“作為加盟商,復(fù)愛(ài)合緣能夠在一些實(shí)際的地方上給予及時(shí)的反饋,這令我們有安全感,我們也會(huì)用行動(dòng)和業(yè)績(jī)回饋集團(tuán)。”
迄今為止,復(fù)愛(ài)合緣已從過(guò)去提供專業(yè)的婚戀交友服務(wù),擴(kuò)展到涵蓋了婚戀、娛樂(lè)社區(qū)、婚嫁等婚戀婚嫁愛(ài)情關(guān)系產(chǎn)業(yè)鏈,可以滿足用戶的多元化、個(gè)性化的需求。集團(tuán)的這種發(fā)展變化,作為負(fù)責(zé)人的陶麗麗感觸非常深刻。很多會(huì)員在選擇平臺(tái)時(shí),都會(huì)進(jìn)行對(duì)比,然后過(guò)來(lái)咨詢,最后決定選擇。復(fù)愛(ài)合緣多元化的業(yè)務(wù)模式,滿足了用戶的各種需求,提升了用戶的信任度。
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