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垃圾混投從而導致清運環節存在混運現象。受訪人供圖

(資料圖)

非投放時段開門，被視為一種妥協和讓步。記者 葉永春攝

橘郡花園實施垃圾分類以來，已連續5次榮登“紅榜”及“特別紅榜”。記者 葉永春攝

當很多人習慣了垃圾分類，一部分人卻還做不到——

“垃分”這盤棋 需要本手更需妙手

第43期碼上議事廳主持人葉永春實習生許云舒

小區居民做好垃圾分類，其實并不十分復雜，自從兩年前垃圾分類在我市正式推行以來，越來越多的小區居民養成了做好垃圾分類的習慣。

然而在一些小區，“違和”現象依然能夠看到。比如垃圾不分類，還偷偷扔在樓道、綠化帶、停車位，甚至是小區外面的馬路上，隨著氣溫升高，對環境的影響可想而知。于是，有的小區居民開始呼吁，而幾番呼吁不見明顯效果，不免感嘆：按照要求倒個垃圾有這么難嗎？

本期“碼上議事廳”欄目，我們就聚焦垃圾分類中那些不應該還是問題的問題。　

總有鄰居不肯好好扔垃圾，真讓人糾結

連日來，給本欄目微信互動平臺、蘇州“12345”便民熱線以及“寒山聞鐘”論壇關于垃圾分類的反映畫一幅群像，大致是這樣的：上午，相城區玉成家園里的清潔屋集中投放剛結束沒多久，“請勿亂扔垃圾”的提示牌下又堆滿了垃圾；姑蘇區新滄花園的綠化帶中，突然多出了幾袋垃圾；吳中區龍西新村縹緲苑，本已關閉的清潔屋又被打開了，不時有居民過來丟垃圾；姑蘇區萬達廣場旁的馬路上，因總有人往小區外馬路邊的垃圾桶里扔垃圾，綜合執法人員不得不到垃圾桶邊蹲點執法……

群像中的問題，都是老問題，卻讓已然養成垃圾分類習慣的居民很是糾結。“小區里大部分人是按照要求分的，可總有人會往停車位上扔一袋垃圾，然后就有人跟風，垃圾一袋一袋堆起來了，連車都不能正常開出來了。”姑蘇區東環五六村的邢女士，就常在開車上班前，要先挪走停車位上的垃圾。“垃圾分類這么長時間了，都清楚清潔屋在哪里，什么時候投，可還是有人改不掉老習慣，將垃圾直接扔到以前放垃圾桶的地方。”在姑蘇區里河新村，由于“老地方”的垃圾桶早已撤走，堆在地上的垃圾導致地面污穢，發出惡臭，居民張先生對此很有意見。

在吳中區龍西新村縹緲苑，居民“Sherwin”對小區垃圾分類中存在的老問題，作了長期觀察，小區垃圾分類不規范的“破窗效應”在放大。“差不多從3月開始，督導垃圾分類的大爺大媽都不做了，清潔屋變得無人監管，垃圾也很少分類了，居民們見沒人管，隨便扔的越來越多。”近階段“Sherwin”還注意到，清潔屋在非開放時間也開著門，居民隨時都能扔垃圾，且混投的較多，“晚上投放時間我去丟垃圾，發現原本投廚余垃圾的黑色垃圾桶被放在最里面，還關著，就算想分類投放，也投不了。”由于小區混投多，垃圾分類不理想，“Sherwin”很少看到專門清運廚余垃圾的車輛進小區，好幾次進小區清運垃圾的，是負責清運其他垃圾的車輛。這讓“Sherwin”很糾結，他想做好垃圾分類，卻反而沒以前那么容易了。

同做一件事，有人說難，有人努力找門道

正因糾結，所以急著尋求解決之道，而承載眾多居民寄托的物業，大多表示“頭疼”。“缺人手”和“管不動”是不少物業給出的兩大理由，從而陷于“前腳亂扔后腳清理，清理后又有亂扔”的被動局面。以龍西新村縹緲苑為例，今年3月前后撤走垃圾分類督導員，便是一道分水嶺。有督導員時，小區里的垃圾分類工作還算規范，沒督導員后，出現了“Sherwin”所說的“破窗效應”。提及此事，小區物業公司相關負責人李先生先算了一筆經濟賬。“起初垃圾分類有督導員，是專門有經費的，物業只是代招人員，一個人一個月1800元，到去年年底，這筆經費沒有了，物業墊付到今年3月，實在是支撐不下去，只能辭退督導員，改為請保安兼職看一看。如果繼續請督導員，公司一年的支出要70萬元。”在李先生看來，小區物業要做好垃圾分類工作，首先需要具備一定的經濟能力。

其次，李先生認為垃圾分類是難還是易，要看居民的主動性和自覺性。“就算保安在看著，有人騎著電動車過來，扔完就走，也找不到人了，保安不如替他分了，垃圾分類督導員也就成了垃圾分類員。”沒有執法權限，又礙于情面，物業難以同居民“來硬的”，這是李先生分析的另一個原因。由此，為避免部分居民亂扔垃圾，龍西新村縹緲苑的清潔屋在非投放時間也敞開門，可以認為是對“難”的一種讓步和妥協。

“難”字當頭，更需迎難而上。“不配合垃圾分類的居民，每個小區或多或少有一些，這時候對物業管家來說，拼的是耐力和腦力，比如有業主將垃圾扔樓道口，又不承認，管家只能翻垃圾袋，若是找到快遞單，就按照快遞單上的信息上門勸導。還有監控拍到亂扔垃圾的，有廣大居民支持做后盾，可以嘗試曝光，防止亂扔成風。還有小區對居民采取了按戶‘考核’的辦法，并將信息上墻公示，提高居民的意識和積極性。”身為物業公司的宣傳員，于女士將各小區管家們的做法作了梳理和總結。

多項選擇題，總能找到正確答案

無論如何，產生生活垃圾的單位和個人是生活垃圾分類投放的責任主體，住宅小區的物業服務企業，則是垃圾分類投放的管理責任人，這是2020年6月1日起施行的《蘇州市生活垃圾分類管理條例》所明確規定的。

因而“一家人”切莫說“兩家話”，因地制宜設法將垃圾分類這件事辦好，才是“雙贏”之道。

針對小區垃圾分類中還存在的問題，蘇州市政協委員葉志堅做過一番觀察，大致歸納了幾方面原因：因“鄰避效應”，清潔屋的選址相對較偏，有些不在出行的路線上，特別是對腿腳不便的老年人而言，有所不便；投放時間一般在早晨和晚上，對部分需在特定時段上班的上班族來說，時間未必能湊得上。

“因此應該客觀看待問題，不能簡單地指責哪一方，而要考慮哪里存在問題，有沒有可以改進的地方？”結合在國內外其他地方看到的一些做法，葉志堅提了幾點建議，比如是否可以考慮使用便于識別的專用垃圾袋；比如各小區根據居民的建議，對清潔屋地點及開放時間作靈活調整；比如借助小區監控設施，規范居民垃圾分類行為；比如完善法律法規，細化獎懲機制等。

垃圾分類是攻堅戰更是持久戰，來之不易的成果需要鞏固，新出現的問題需要攻破，這恰如下圍棋，需要“本手”，更需“妙手”，方能下好垃圾分類這盤棋。

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