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1月28日，有網(wǎng)友拍下了這樣一段視頻，1月27日，該網(wǎng)友在位于湖南常德市武陵區(qū)建設(shè)路的重慶袁老四火鍋常德總店用餐時(shí)，一名服務(wù)員被逼跪在了大堂里，向另一名顧客道歉。

在該網(wǎng)友發(fā)布的視頻里，下跪的是一名身穿黑色上衣的男子，他所下跪的區(qū)域是火鍋店的大堂，周圍的桌上都坐滿了用餐的顧客，男子的舉動(dòng)讓顧客紛紛停下筷子觀看。該男子面對(duì)著其中一桌顧客，畫面顯示顧客中有男有女，餐桌上擺放著數(shù)瓶啤酒，一名女性顧客伸出一只手指向下跪男子，表示“把你們經(jīng)理叫來(lái)”。對(duì)于女性顧客的要求，下跪男子稱，“美女，我就是經(jīng)理，我就是店長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)”，并且不斷向?qū)Ψ降狼浮Ｄ凶由砼杂幸幻泶┖谏品呐怨ぷ魅藛T，曾多次試圖拉起男子未果。

此前，該火鍋店一名員工透露，下跪男子的身份不是火鍋店的店長(zhǎng)，他只是一名服務(wù)員。事發(fā)時(shí)，火鍋店里顧客很多，工作人員都很忙，目前火鍋店正在處理此事。“當(dāng)時(shí)顧客可能喝了酒，難纏，也沒(méi)多大事。”

1月28日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到袁老四火鍋常德總店的一名工作人員。對(duì)方表示，下跪的人是店里的服務(wù)員，目前服務(wù)員已經(jīng)和涉事顧客達(dá)成和解了，服務(wù)員也已經(jīng)原諒了對(duì)方，現(xiàn)在事情已經(jīng)解決了，沒(méi)有什么事了。至于產(chǎn)生糾紛的具體原因，她表示不方便透露。

記者 | 周凌如