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中新網烏魯木齊1月7日電 1月7日是2023年春運首日，烏魯木齊國際機場在T3航站樓出發大廳舉行“情滿春運、溫暖回家”啟動儀式。民航新疆管理局、新疆機場集團、烏魯木齊國際機場分公司員工以及駐烏魯木齊國際機場的航司代表、出行旅客等近百人共同見證了這一重要時刻。

在烏魯木齊國際機場T3候機樓，身穿紅馬甲的志愿者穿梭在人群中。王小軍 攝

2023年春運自1月7日開始，至2月15日結束，前后共計40天。在烏魯木齊國際機場T3候機樓，身穿紅馬甲的志愿者穿梭在人群中。“志愿者在候機大樓，為了幫助出行有困難的旅客，幫助他們快速高效辦理乘機手續。每逢春運，旅客都能在各個候機大樓看到志愿者活躍的身影。目前，旅客辦理乘機手續，較往年便捷了，節省3到5分鐘。候機樓為了更好地服務出行旅客，啟用快速刷證通道，增加特殊旅客、老弱病殘、軍人、外交禮遇通道。”志愿者蔣俊杰說道。

烏魯木齊國際機場T3航站樓工作人員細心為旅客答疑解惑。王小軍 攝

在新疆昌吉務工的毛林勇，一年多未回湖南老家了，此次乘飛機回家過年。“現在烏魯木齊國際機場候機大樓工作人員服務更好，辦理乘機手續更便捷，一進大門就有自動辦理值機設備，人工柜臺也多了，較往年辦理手續，節約了不少時間。”

據了解，為踐行“真情服務”理念、遵從行業規范標準、維護城市窗口形象，烏魯木齊國際機場鄭重公布2023年春運32項服務承諾，并在春運期間主動接受公眾和輿論監督。

出行旅客在快速通道，刷身份證即可通行。王小軍 攝

烏魯木齊國際機場分公司服務總監孔祥吉表示，我們要求各保障單位聚焦交通服務、乘機服務、安檢服務、中轉服務、行李服務、商業服務、特殊旅客服務、客服熱線等八大服務板塊，嚴格落實24小時值班和領導干部在崗帶班制度、外出報備制度，值班領導保持通訊暢通，確保發生緊急突發情況時能迅速響應、有效處置，為全力提供多元化、人性化、高品質航空出行鏈式服務，不斷滿足各族人民群眾的重大關切和現實出行需求。

（記者 王小軍）