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中新經緯8月22日電 網購清倉、尾貨商品能享受七日無理由退貨嗎？中國消費者協會網站22日發文明確，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍。

中消協稱，根據《“不公平格式條款”消費者認知及線索征集調查報告》，中國消費者協會邀請中消協律師團律師對消費者反映強烈的網絡購物領域不公平格式條款進行點評。

中消協舉例，有商家標注“清倉商品不支持7天無理由退換貨，介意慎拍。”

對于此類問題，中消協表示，根據《消費者權益保護法》之規定，除法律規定四類特定商品以及其他“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。

遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權力。

對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權益保護法》規定的四類特定商品；其次要看商品是否是“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無理由退換貨的權利。

中消協指出，對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任”的情形，該類格式條款無效。(中新經緯APP)

編輯：郭晉嘉