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每一位網(wǎng)格員都是基層社會(huì)治理的實(shí)踐者，用行動(dòng)詮釋著自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。為居民服務(wù)零距離，是他們認(rèn)真恪守的準(zhǔn)則，也是他們心中堅(jiān)守的信念，泌陽縣羊冊(cè)鎮(zhèn)陶莊村委網(wǎng)格員陶道寬就是其中一員。

8月30日晚上八點(diǎn)，一個(gè)神情異常的老人走進(jìn)網(wǎng)格員——羊冊(cè)鎮(zhèn)陶莊村委陶道寬位于村口的家中，陶道寬詢問后發(fā)現(xiàn)老人神智不清，語言含糊，讓母親給老人弄了點(diǎn)吃的東西后，馬上打電話給泌陽縣綜治中心副主任劉朋。

劉朋意識(shí)到這可能是一個(gè)迷失的老人，通過電話讓陶道寬反復(fù)詢問老人的有關(guān)信息，可惜老人不知道自己的名字和所在村委，只知道家在下碑寺鄉(xiāng)。如果老人的家真在下碑寺，下碑寺距離羊冊(cè)六七十里，老人沒有任何交通工具，全靠步行，一定走了很長時(shí)間。家人找不到他，一定很著急。想到這里，劉朋抱著先試試看不行再想其它辦法的心理，聯(lián)系了下碑寺鄉(xiāng)綜治中心主任劉中喜，將老人的有關(guān)信息和照片發(fā)給他，讓他幫忙給老人找家。

劉中喜覺得通過全鄉(xiāng)網(wǎng)格員微信群排查是一個(gè)好辦法，他將老人的有關(guān)信息和照片發(fā)到全鄉(xiāng)網(wǎng)格員微信群，讓大家?guī)椭檎?。很快曹莊村的網(wǎng)格員認(rèn)出老人是他們村的。通過曹莊村的網(wǎng)格員，劉中喜很快與老人的家人取得了聯(lián)系。原來老人自早上六點(diǎn)從家中出走，已經(jīng)整整一天了，家人正在焦急地尋找。一個(gè)多小時(shí)后，老人的家人來到陶道寬家中，對(duì)陶道寬一家再三表示感謝后，將老人接回了家。

從網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)老人到幫助老人找到家人，用了不到半小時(shí)的時(shí)間，網(wǎng)格員用真誠和汗水堅(jiān)守崗位，立足“小網(wǎng)格”、融入“微服務(wù)”、聚合“大民生”，扎實(shí)辦好每一件“民生小事”，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，用“小網(wǎng)格”書寫為民“大情懷”。

近年來，泌陽縣圍繞“法治有序、德治有效、自治有力”目標(biāo)，建立了“一長多員”網(wǎng)格化管理隊(duì)伍，在全縣22鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了22個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、354個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、3807個(gè)三級(jí)網(wǎng)格、10100個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，形成了縱橫貫通的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，將“千萬格”匯聚成了“一張網(wǎng)”。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委書記擔(dān)任一級(jí)網(wǎng)格長，各村黨支部書記及綜治中心主任擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格長，組干部擔(dān)任三級(jí)網(wǎng)格長，常態(tài)化開展基層矛盾化解、隱患消除、代辦服務(wù)等工作，構(gòu)建了“綜治中心+信息化+網(wǎng)格化”基層社會(huì)治理模式，實(shí)現(xiàn)了治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、平安聯(lián)創(chuàng)的工作格局，以一張網(wǎng)保衛(wèi)著一方平安。（李新賀 楊華東）