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息縣小茴店鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，實(shí)施網(wǎng)格黨建“建管用一體化”工程，細(xì)化治理網(wǎng)格、豐富治理手段、提升治理效能，實(shí)現(xiàn)了力量在網(wǎng)格沉淀、工作在網(wǎng)格聯(lián)動、矛盾在網(wǎng)格化解、任務(wù)在網(wǎng)格落實(shí)，不斷提升基層治理能力和治理水平。

明確職能。借助使用“信服通”APP，網(wǎng)格員及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛、群眾訴求等內(nèi)容，統(tǒng)籌相關(guān)部門力量，全力化解群眾“急愁難盼”問題，落實(shí)“網(wǎng)格員點(diǎn)單、網(wǎng)格長接單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單、部門辦理、網(wǎng)格員評單”一條龍工作機(jī)制，有效提升網(wǎng)格化治理的精細(xì)化水平，激發(fā)基層治理活力。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。多次召開網(wǎng)格培訓(xùn)會議，組織網(wǎng)格員參與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以視頻講解、分發(fā)指導(dǎo)手冊、現(xiàn)場演示的方式，教育引導(dǎo)網(wǎng)格員豐富業(yè)務(wù)知識，明確工作職責(zé)，提高工作本領(lǐng)，強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升基層黨建引領(lǐng)基層治理工作水平。今年4月至5月以來，全鎮(zhèn)累計(jì)受理并辦結(jié)鄰里糾紛、低保申請等鄉(xiāng)自閉環(huán)事件45件；村自閉環(huán)中為群眾解決爭執(zhí)、垃圾亂堆亂放、道路堆積雜物等問題194件，切實(shí)解決村民關(guān)注的“大事小事”。

探索“需求+服務(wù)”。小茴店鎮(zhèn)以網(wǎng)格服務(wù)為發(fā)力點(diǎn)，聚焦群眾呼聲，對接群眾需求，著力解決群眾身邊大小事，致力于把治理效能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。工作中網(wǎng)格員每日排查轄區(qū)潛在的安全隱患，小問題現(xiàn)場解決，大難題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)村兩級提高處置速度，確保隱患第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置；加強(qiáng)矛盾糾紛“大排查、大化解”，網(wǎng)格員及時(shí)收集群眾反映難題，鎮(zhèn)村暢通信息反映渠道，指導(dǎo)網(wǎng)格員對小事做出現(xiàn)場解決，大事則由其反饋給網(wǎng)格事務(wù)長，網(wǎng)格事務(wù)長根據(jù)情況決定由本級解決還是上報(bào)。

在推進(jìn)鎮(zhèn)域平安建設(shè)過程中，小茴店鎮(zhèn)以干部帶頭上陣，黨員居中引領(lǐng)的方式，積極帶動網(wǎng)格員發(fā)揮作用，為織密織牢社會平安和諧網(wǎng)，夯實(shí)鎮(zhèn)域社會治理基礎(chǔ)，做出突出貢獻(xiàn)。（郝昱瑋 彭瑩瑩 李梅 何凱）