日前，轄區(qū)群眾丁某將一面“當(dāng)今包公府，為民解憂愁”的錦旗送到淮濱縣公安局張里派出所社區(qū)民警馮洋和輔警王照鋒的手中，感謝他們“為民解憂、全心全意為人民服務(wù)”的做法。

今年4月，淮濱縣公安局張里派出所社區(qū)民警馮洋和輔警王照鋒在走訪中了解到，張里鄉(xiāng)街道丁某的外孫女蔡某涵因其爸媽在廣東省中山市，為了一家團(tuán)圓，家人想把孩子蔡某涵的戶口遷移到廣東。因孩子的爸媽不在家，特委托她姥爺幫助辦理。可戶籍民警在辦理中發(fā)現(xiàn)蔡某涵戶口本上的出生年月與出生證上的出生年月不一致，因而導(dǎo)致孩子的戶口無法遷移。

社區(qū)民警馮洋了解到情況后，告知丁某準(zhǔn)備孩子所需要材料上報(bào)申請更改。相關(guān)材料整好后，馮洋第一時(shí)間進(jìn)行了上報(bào)，后因材料沒不全被市縣兩級多次退回，丁某為此決定放棄更改。這事關(guān)孩子上學(xué)的大事，怎么能放棄呢。

了解情況后，馮洋和王照鋒又給丁某打氣鼓勁，并說有困難大家一起想辦法解決。經(jīng)過一個(gè)多月的材料準(zhǔn)備，馮洋和所里再次進(jìn)行上報(bào)，這次蔡某涵的戶口年齡得以順利更改。

但緊接著又遇到另外一個(gè)問題，因?yàn)椴棠澈哪挲g，遷入地戶籍沒有查到更改原因及相關(guān)材料決定暫時(shí)不予遷移。于是馮洋又多次與遷入地派出所戶籍民警電話溝通及補(bǔ)發(fā)相關(guān)證明材料，最終遷入地派出所同意遷入。

就這樣，經(jīng)過社區(qū)民警馮洋近兩個(gè)月的不懈努力，丁某外孫女蔡某涵的戶口最終遷移至廣東省中山市。至此，丁某懸著的一顆心終于放下來了。后丁某送上一面錦旗對社區(qū)民輔警表示由衷感謝。（郝昱瑋 孫耀威 孫久擴(kuò)）