西湖劃船刺客運營方被罰12萬

近日，杭州西湖風景名勝區(qū)國有資本投資運營有限公司因消費侵權(quán)行為，被杭州市市場監(jiān)督管理局西湖風景名勝區(qū)分局行政處罰12萬。

企查查APP顯示，在違法事實一欄提到，有消費者投訴其乘坐手劃船游覽西湖時，船工未按照規(guī)定的1個小時提供服務(wù)，提前結(jié)束讓消費者下船。經(jīng)查實，當事人在經(jīng)營手劃船服務(wù)過程中，存在未經(jīng)游客同意，擅自縮短劃船服務(wù)時間提前結(jié)束行程，按定價收取船費的行為，此外，在2023年1-4月共有4起收取游船費用但未按約定時間提供服務(wù)(服務(wù)縮水)的違法行為，侵害了游客的合法權(quán)益。

據(jù)早前報道，今年4月，有媒體報道稱，有市民游客爆料，杭州西湖手劃船收費為150元1小時，但實際上坐船時間只有30分鐘左右，“在杭州西湖遭遇劃船刺客”登上熱搜。面對質(zhì)疑，船工說“哪個愿意給你劃一小時你找哪個去”。

事情發(fā)生后，杭州西湖水域管理處曾發(fā)布回應(yīng)稱，對3名涉事船工取消其西湖水域從業(yè)資格。

同時立即開展西湖手劃船專項整治，嚴厲打擊違規(guī)經(jīng)營的行為，加大對西湖手劃船經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，加強從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營的教育培訓。

西湖劃船多少錢

1、手劃船價格

手劃船150元每小時/船;節(jié)假日期間收費標準不變。

按乘船時長，而不以乘坐人數(shù)來計費，就是1個人乘船和6個人乘船是同樣的價格。1小時起租，超過1小時后按每半小時計費，收費標準相應(yīng)減半，不足半小時按半小時計收。

另外還有個特殊情況是，手劃船可以停靠小瀛洲，但上島游覽需要另外購買三潭印月門票(票價20塊)，并且游客上島游覽時，船只的等候時間計入乘船時間。

2、營業(yè)時間

7:00-18:00。近期游客量激增，船只供應(yīng)遠遠趕不上需求，建議游客錯峰乘坐，一般9:30之前相對客流量較小，13:30-17:00客流量最大，若遇客流高峰排隊較長，建議選擇其他水上游覽船型

3、景區(qū)介紹

杭州西湖風景名勝區(qū)位于浙江省杭州市西湖區(qū)龍井路1號，是國內(nèi)家喻戶曉的旅游景點，是杭州旅行的核心地帶，景色優(yōu)美，自然與人文相互映襯，景點景觀眾多，被成為是人間天堂，杭州西湖風景名勝區(qū)這邊的面積比較大，一天是游不玩的，所以也不必執(zhí)著于走遍每個景點，推薦游玩景點主要有斷橋，雷鋒塔、三潭印月等。斷橋一端跨著北山路，另一端接通白堤，以冬雪時遠觀橋面若隱若現(xiàn)于湖面而稱著，是西湖的十景之一。柳浪聞鶯是西湖邊上一個比較大的公園，是西湖的十景之一，種植了超級多柳樹，行走在隨風拂動的柳條中，非常愜意，拍照更有古代的詩情畫意;雷峰塔因許仙白娘子的故事而出名的塔，登上雷鋒塔頂一覽西湖美景，還是比較值得的。