中國首個實現國家金融服務標準落地城市是浙江省杭州市。

1、杭州金融企業實力在全國范圍內來說是比較好的。

2、金融業在整個浙江省的規劃中，都是占有很大的比重的，金融服務對杭州以及整個浙江來說，都有著重要的經濟地位。最近幾年，金融對城市發展以及經濟建設越來越明顯，杭州一直在努力推進各種金融小鎮的規劃和建設，發展互聯網金融，以及其他金融服務。

金融服務標準：

《銀行營業網點服務基本要求》國家標準規定了服務環境和功能、服務管理、消費者權益保護等方面的基本要求，提出營業網點可選配咨詢引導服務、自助服務、柜面服務、理財服務、智能服務等5類服務功能分區并明確了具體要求，為客戶提供更加專業的金融服務。

與之配套的《銀行營業網點服務評價準則》國家標準，提出了包括營業網點員工主動告知客戶相關服務項目及價格等94項具體評價指標，其中69項基礎性指標包括營業網點需要有必要的緩解、避免客戶排長隊的功能設施和工作措施等，是所有銀行網點原則上需達到的基本要求;另外營業網點根據客流量彈性排班、設置彈性柜臺或服務窗口等25項指標，為各網點實現差異化服務提供了指導。