新東方在線發布截至2020年5月31日止的2020年度盈利預警預告，公告顯示，與2019財年虧損凈額6400萬元相比，新東方在線預期于2020財年取得大幅虧損凈額，金額介乎7億元至8億元。

這意味著新東方在線2020財年虧損額預計同比擴大9.94倍-11.5倍。

新東方在線表示，虧損主要用于銷售及營銷開支、研發開支、總營收成本及員工股權獎勵計劃成本和開支。受疫情影響，2020財年下半年，為大量新學生提供所有學科的免費課程以減輕線下學校及實體教育中心停課造成的影響，同時，海外考試及交流計劃暫停，報讀海外試預備班的學生人數減少。

新東方在線預計將在2020年8月底之前刊發公司2020財年年度業績公告。