一、

車輛基本險包括什么

車輛基本險包括下列險種：

1.交強險

由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。受害人不包括本車人員和被保險人。

2.車損險

保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。

3.三者險

被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，保險公司負(fù)責(zé)賠償。

二、

車輛基本險理賠注意事項

車輛基本險理賠需要注意如下事項：

1.隨車攜帶身份證、駕駛證、行駛證和保險單。

2.出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。

3.臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。

4.車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進行代查勘定損。

5.被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報保險公司備案。

三、

車輛基本險理賠流程

車輛基本險理賠流程如下：

1.理賠報案

2.查勘定損

檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作，并指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

3.簽收審核索賠單證

營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4.審批

產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批并逐級上報。

5.賠付結(jié)案