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“如今小區干凈整潔換新顏，兩臺加裝電梯、平整嶄新的路面、規范有序的停車位，整潔有序的小區環境讓我們有了滿滿的幸福感。”日前，桐廬縣中杭路上的國貿公寓業主沈洪平感嘆道。

國貿公寓是老舊小區，車輛亂停亂放，環境雜亂不堪，路面坑洼積水嚴重等問題一直困擾著小區業主。桐廬縣人大代表、中杭社區黨委書記、居委會主任胡歡在接到桐廬人大基層單元民意處理應用上的群眾訴求后，第一時間通過浙政釘線上對居民進行答復處理。然后與社區工作人員一起發動組織國貿公寓小區黨員、樓道長等人員，共同鼓勵指導小區業主通過“協商六步法”開展自治，經過大家的不懈努力，最終業主自主集資12000元安裝了車輛進出智能道閘，有效控制了外來車輛的進入，解決了老舊小區停車難、停車亂的問題，同時積極籌措資源，將情況反映到城南街道辦事處并得到支持，開展小區內破損路面修復等小修小補作業，如今小區面貌煥然一新，群眾滿意度進一步提升。

“城南街道人大代表聯絡站依托‘數字賦能’提效能，群眾只需用微信掃一掃代表二維碼，就可以向代表反映問題，提出建議意見，讓群眾的‘急難愁盼’得到高效回應，真正做到有事找代表，‘碼’上來實現。” 城南街道人大辦主任桂向政說。

為解決群眾訴求更精準，回應群眾期待更高效，城南街道人大代表聯絡站全面迭代升級，打造全過程人民民主基層單元建設，通過展示“三碼”(市縣38位代表二維碼、聯絡站碼和站點代表碼)進自然村、進社區，實行選區掛牌亮碼等數字賦能措施，方便人民群眾可以零距離、全天候聯系人大代表反映問題訴求，代表可以用省市“浙里人大代表”履職應用主平臺以及浙政釘與群眾溝通交流進行處理答復。截至目前，城南街道人大代表聯絡站通過線上共收集意見建議55條，成功解決處理55條，辦結率100%。(記者桂向政)