“不少老房子都是上世紀(jì)60年代的，底子比起來(lái)是差了點(diǎn)，但擋不住他們用心。”家住北山街道寶石社區(qū)的田正英對(duì)“新管家”頭一個(gè)月的表現(xiàn)贊不絕口，“從家里到小區(qū)，他們還真幫忙解決了不少難題嘞。”

田正英口中的“新管家”正是上個(gè)月才進(jìn)駐寶石山下小區(qū)的杭州綠居物業(yè)。原來(lái)，隨著無(wú)物業(yè)小區(qū)清零工作不斷推進(jìn)，寶石山下小區(qū)作為引進(jìn)物業(yè)的試點(diǎn)小區(qū)，率先劃分物管區(qū)域、組建物管會(huì)，決心替居民們找一個(gè)“好管家”。

“我們是老舊小區(qū)，主要采用的宣傳方式還是入戶上門。”寶石社區(qū)黨委書記陳立敏告訴筆者，“雖然請(qǐng)‘新管家’勢(shì)在必行，但還是要跟大家把優(yōu)勢(shì)講清楚，把利益說(shuō)明白。”

據(jù)了解，寶石社區(qū)黨委積極動(dòng)員小區(qū)黨支部參與群眾宣傳動(dòng)員，既要聽取民情，也要征求建議。“我們累計(jì)走訪居民816戶，收集到意見建議71條。”陳立敏說(shuō)，“社區(qū)工作人員將居民的意見建議按生活服務(wù)類、環(huán)境改善類等類別分別匯總，確保后續(xù)引進(jìn)物業(yè)工作能順利開展。”

“正規(guī)物業(yè)公司引進(jìn)后，能立刻開始著手解決小區(qū)停車、房屋維修和綠化養(yǎng)護(hù)幾大類問題，讓群眾對(duì)身邊變化有直觀感受。”小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)黨支部邀請(qǐng)了業(yè)主代表、物業(yè)公司和小區(qū)黨支部共同參加了“議事協(xié)商會(huì)”，就小區(qū)現(xiàn)狀、服務(wù)需求、管理規(guī)則等多項(xiàng)工作進(jìn)行討論。

通過層層篩選的“新管家”杭州綠居物業(yè)一到崗，擼起袖子開始忙活。1幢1單元的陳阿姨在寶石山下住了三十多年，第一次享受到管家服務(wù)。“那天我看公共污水管道在二樓位置破裂漏水，真的急死了!我抱著試一試的心態(tài)給物業(yè)打了電話。”她說(shuō)，“五分鐘就有師傅上門，真的好管用。”這一個(gè)月來(lái)，不少居民都能感同身受，換鎖換燈泡、通管道通馬桶，真是有求必應(yīng)。

下一步，為進(jìn)一步做好黨建引領(lǐng)物管工作，寶石社區(qū)黨委將聯(lián)合綠居物業(yè)建立“社區(qū)+物業(yè)”小區(qū)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以“網(wǎng)格員+管家員”的方式將社區(qū)治理與物業(yè)管理同步推進(jìn)，為百姓們打造更宜居的環(huán)境。(記者楊吉 項(xiàng)捷)